Veel gestelde vragen

Vragen over de kaarsen

Wat voor Geuroliën en wax gebruiken jullie?

De geuroliën die wij gebruiken zijn ingekocht op Vegan basis en cruelty free. Wij gebruiken geen etherische oliën. De reden hiervan is omdat de meeste etherische of essentiële oliën niet geschikt zijn voor de verbranding van kaarsen. Ook doen wij dit niet omdat, als we dan wel de geschikte oliën zouden toevoegen, het dan niet aan te bieden is voor deze prijs. Wij gebruiken 100 % Vegan ecologische soja wax waarbij een hoog percentage aan geur toegevoegd kan worden ( 10 tot 12%) Zodat de kaarsen lekker sterk ruiken. 

Mijn kaars brandt niet naar behoren, wat nu?

bekijk onze pagina eens voor Tips veiligheid voor het branden van onze kaarsen.

Mocht er alsnog iets mis zijn na deze tips, neem dan contact met ons op.

Bestelling

Kan ik mijn bestelling naar iemand anders opsturen?

Ja, dit kan. Je kan bij het afrekenen het adres van de gelukkige neerzetten.De factuur word dan naar jou zelf gestuurd en niet meegestuurd met je pakketje.

Kan ik mijn bestelling ophalen?

Ja dit kan. Vink aan  i.p.v. Verzendkosten ” Afhalen in Hoogvliet ” Dan kan je je bestelling ophalen in Hoogvliet.Bespreek hiervoor de mogelijkheden via de app/mail/social media accounts.

hoelang duurt het voordat mijn bestelling er is?

Is je bestelling voor 15.00 besteld? Dan brengen wij het voor 16.30 nog naar een Post punt van POSTNL.Zo is het in de meeste gevallen de volgende werk dag nog in huis!

Verzenden jullie naar het buitenland?

Alleen in Nederland en belgiè. 
Dit vooral in verband met ons merk/naam die heel erg Nederlands is.
Mocht er toch iets voorvallen of een aanbod/veel aanvraag voor komen, kunnen wij hier altijd nog iets mee gaan doen.

Wat zijn de verzendkosten?

POST NL: De verzendkosten zijn 3,95 voor een brievenbuspakketje en 5.95 voor een standaard pakket. 

BE: 8,95

Retour vragen

Kan ik mijn bestelling retouneren?

Kijk voor meer informatie op onze pagina retouren 

Door wie zijn de kaarsen gemaakt?

Door wie zijn de kaarsen gemaakt?

Wij zijn met zijn tweeën. Kitty & Chantal. Wij maken ook samen de kaarsen. 

Schrijf je in voor de nieuwsbrief
& ontvang direct 10 gratis tips voor een heerlijk geurend huis

Blijf op de hoogte van onze nieuwste producten & aanbiedingen.

close

Schrijf je in voor de nieuwsbrief
& ontvang direct 10 gratis tips voor een heerlijk geurend huis

Blijf op de hoogte van onze nieuwste producten & aanbiedingen.